رویه ارسال سفارش
رویه ارسال سفارش – اوستا بای
در اوستا بای تلاش ما این است که سفارشها در سریعترین زمان ممکن و با نهایت دقت به دست شما برسند. در این صفحه نحوه پردازش و ارسال سفارشها توضیح داده شده است.
۱. زمان پردازش سفارشها
پس از ثبت و پرداخت سفارش:
سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری معمولاً طی 3 روز کاری پردازش میشوند.
سفارشهای ثبتشده در تعطیلات یا خارج از ساعات کاری پردازش نمیشوند و در اولین روز کاری بعدی پردازش خواهند شد.
۲. روشهای ارسال
1. ارسال از طریق پست پیشتاز
مناسب برای تمامی شهرهای ایران
زمان تحویل: معمولاً 3 تا ۵ روز کاری
دارای کد رهگیری قابل پیگیری
2.تحویل حضوری
خریداران عزیز میتوانند پس از پرداخت هزینه ی کالای خود ان را حضوری از ادرسی که به انها اعلام میشود تحویل بگیرند اما باید این را در نظر داشته باشید که فرایند پردازش کالای شما خریداران عزیز زمان بر میباشد برای همین لطفا قبل از حرکت به سمت ما برای تحویل حضوری منتظر تماس ما با شماره خود باشید تا از اماده بود کالای خود مطمین شده باشید.
۳. هزینه ارسال
هزینه ارسال بسته به موارد زیر محاسبه میشود:
وزن و ابعاد بسته
روش ارسال
مقصد
و در مرحله پرداخت نمایش داده خواهد شد.
در برخی مناسبتها امکان ارسال رایگان یا تخفیف هزینه ارسال وجود دارد.
۴. پیگیری سفارش
پس از ارسال، یک کد رهگیری از طریق پیامک یا پنل کاربری برای شما ارسال میشود.
کاربران میتوانند وضعیت مرسوله را در سامانه شرکت حملکننده پیگیری کنند.
۵. مشکلات احتمالی ارسال
در صورت بروز موارد زیر:
تأخیر بیش از حد
آسیبدیدگی بسته
عدم دریافت مرسوله
لطفاً با پشتیبانی اوستا بای در تماس باشید تا موضوع سریع بررسی شود.
۶. نکات مهم
وارد کردن آدرس دقیق و شماره تماس صحیح ضروری است.
سفارشهایی که پرداخت نشده باشند ارسال نمیشوند.
امکان تغییر آدرس پس از تحویل بسته به شرکت حملکننده وجود ندارد.
